Evaluation Externe : Programme des Opérations sur le Terrain
En août 2022, UPR Info a mandaté une évaluation externe de son Programme des Opérations sur le Terrain afin d'évaluer la performance du programme entre 2020 et 2022 dans les pays suivants : la République Démocratique du Congo, la Guinée, la Côte d'Ivoire, Madagascar, l'Afrique du Sud, le Togo, le Bangladesh, le Cambodge, la Géorgie, le Kirghizstan et le Népal. Plus précisément, les objectifs de l'évaluation étaient d'examiner ce qui a bien fonctionné, d'identifier les domaines d'amélioration pour aider à influencer les futures opérations du programme et de servir de référence aux donateurs pour démontrer les résultats obtenus jusqu'à présent.
Pour collecter les données, l'évaluateur a contacté les parties prenantes qui avaient participé aux formations organisées par UPR Info et a recueilli des informations auprès des répondants par le biais d'enquêtes, d'entretiens avec des informateurs clés, de groupes de discussion et de sessions virtuelles de type “drop-in”.
Dans l'ensemble, l'évaluation a révélé que les opérations du Programme ont eu un impact positif sur la sensibilisation des parties prenantes au processus de l'EPU, la collaboration entre les parties prenantes, la capacité des parties prenantes et les contributions des parties prenantes au processus d'établissement de rapports, de contrôle et de suivi des recommandations. En outre, le Programme a également renforcé le plaidoyer des organisations de la société civile (OSC)/des institutions nationales des droits de l'homme (INDH), créé une confiance et un engagement à long terme avec les parties prenantes nationales, instauré un dialogue plus fréquent et plus efficace entre les parties prenantes, et fourni des moteurs de réussite.
L'évaluation a révélé que ce succès était dû à deux facteurs clés : "l'excellente formation complémentée par un soutien continu à long terme" et "l'engagement des principales parties prenantes, qui crée des espaces où les questions sensibles peuvent être soulevées et les voix marginalisées amplifiées", facilités par le Programme.
Indicateur de son efficacité, 90% des répondants à l'enquête ont indiqué qu'ils pensaient que le soutien d'UPR Info était pertinent pour leur pays/contexte spécifique et 83% ont reconnu que travailler avec UPR Info avait amélioré la capacité et l'efficacité de leur organisation. Plusieurs répondants ont également souligné qu'ils appréciaient que l'approche d'UPR Info fonctionne davantage comme un partenariat et que les formations soient adaptées à leur propre contexte.
L'évaluation a également fourni à UPR Info une série de recommandations pour renforcer le Programme à l'avenir, notamment l'embauche de personnel supplémentaire dans chaque région ciblée, la sensibilisation au travail d'UPR Info parmi les autres ONGI, la collecte de données démographiques sur les participants aux formations et le soutien aux organisations qui s'expriment sur les sujets les plus sensibles. L'évaluation a relevé des inquiétudes quant à la durabilité de la charge de travail des membres du personnel, car UPR Info est une petite équipe avec une charge de travail importante.
La direction d'UPR Info accueille favorablement l'évaluation et les recommandations. Pour l'avenir, UPR Info a identifié quelques actions clés à entreprendre conformément aux recommandations. Certains changements ont déjà été mis en œuvre, comme l'embauche d'un coordinateur régional africain pour soutenir l'équipe du Programme des Opérations sur le Terrain.